SIKÇA SORULAN SORULAR

Sorularınız Cevaplandı.

Web sitemizde en sık sorulan soruları sizin için derledik. Sipariş, iade, kargo ve diğer konularla ilgili merak ettiklerinizi buradan hızlıca öğrenebilirsiniz.

1- Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size bir takip numarası ve kargo firmasının sitesine yönlendiren bir bağlantı içeren e-posta gönderilir. Bu bağlantıyı kullanarak teslimatınızın durumunu istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz.

2- İade süresi ne kadardır?

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, faturasıyla birlikte iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

3- Kargo ücreti ne kadar?

750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti 49 TL’dir.

4- Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?

Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.